よくある質問

ご質問

1. 取扱ブランドに記載がないブランドでもお買い取りは可能でしょうか?

可能でございます。記載されているのはごく一部のブランドになります。お気軽にお問合せ下さいませ。
〇お取り扱いブランドはこちら
〇お買い取りできないものはこちら

お答え
ご質問

2. 度入りレンズ眼鏡もお買い取りは可能でしょうか?

可能でございます。通常の査定額よりお安くなってしまいますが元々のレンズがあり、ご一緒にお持ち頂けると査定額に変動はございません。

お答え
ご質問

3. 洋服以外のアイテムも買い取ってもらえますか?

バッグ、シューズ、帽子、マフラー、アクセサリー、時計などの小物類も取り扱っています。

お答え
ご質問

4. 汚れやシミ、傷などがあるものでも買取できますか?

着用感のあるもの・キズや汚れのあるお品物も、お買い取り対象でございます。お気軽にお問合せ下さいませ。

お答え
ご質問

5. 箱や保存袋などの付属品があったほうが査定は高くなりますか?

衣類につきましては査定金額に大きな影響はございません。
アクセサリーやシューズ類は購入時についていた付属品などがあると査定額はアップします。

お答え
ご質問

6. どんなブランドを買い取ってもらえますか?

BETTER CALL BROSKIではデザイナーズブランドを中心に取り扱っております。
取り扱っている主なブランドにつきましてはメニューの【取り扱いブランド】からご確認くださいませ。

お答え
ご質問

7. 金額に納得できない場合は、キャンセルできますか?

もちろんキャンセル可能でございます。キャンセル料や返送料はかかりませんのでご安心くださいませ。

お答え
ご質問

8. 一部のアイテムだけキャンセルすることは可能でしょうか?

もちろん可能でございます。ご検討いただいたうえで納得できるアイテムだけお売りくださいませ。

お答え
ご質問

9. SAMPLE品や内タグがないアイテムもお買取り可能でしょうか。

可能でございます。ブランドの特定が困難な場合はご確認させて頂く場合がございますことをご了承下さいませ。

お答え
ご質問

10.おおよその目安の査定金額を知ることはできますか?

可能でございます。お電話もしくはLINE査定をご利用くださいませ。
ただし、あくまで目安のためお伝えした金額での買取を保証するものではありませんのでご了承くださいませ。
〇LINE査定はこちらから

お答え
ご質問

1. どのように申し込めばよいですか?

お申し込みフォームに必要事項を記入してお申し込みをお願い致します。 買取申し込みフォーム

お答え
ご質問

2. 点数制限はありますか?

ございません。1点からでもご利用可能でございますのでお気軽にお送りくださいませ。

お答え
ご質問

3. 現住所以外に宅配キットを送っていただくことは可能でしょうか?

初めてご利用の場合は法令上、本人確認書類記載住所での本人所在確認が必要となりますので、現在お住まいの住所以外に宅配キットを送ることはできかねます。

お答え
ご質問

4. 宅配キットや伝票は不要なのでそのまま送っても大丈夫ですか?

宅配買取申込みフォームの宅配キット選択時に、『希望しない』を選択してお申し込みください。
お申し込み完了後、下記宛先へ着払いでお送りください。
≪送り先≫
〒169-0075
東京都新宿区高田馬場3-3-23 シャトレ高田馬場503
ベターコールブロスキ 宛 TEL: 070-8398-3768

お答え
ご質問

5. 有効な身分証とはどんなものでしょうか?

「運転免許証」「健康保険証」「住民基本台帳カード」「在留カード」「パスポート」「マイナンバーカード」が有効な身分証になります。
※いずれも現住所記載・有効期限内のものに限る

お答え
ご質問

6. 査定結果の連絡までにはどれくらい時間がかかりますか?

お品物到着後すぐに査定に取りかからせていただくので、お品物が到着した当日か翌日には査定結果のご連絡をさせていただけるかと思います。
ですが、お品物と点数や申し込み状況によっては通常よりもお時間をいただいてしまうケースがございますので予めご了承下さいませ。
その場合はお品物が到着した段階でメールにてご連絡をさせていただきます。

お答え
ご質問

7. 宅配キットは1つしか送っていただけないですか?

ご希望があれば複数個お送りできます。お申込フォームの備考欄にご記入くださいませ。
宅配買取申し込みフォーム

お答え
ご質問

8. 査定後の連絡はどのようにくるのですか?

メールかお電話、LINEでお伝えさせていただきます。
お申込フォームの備考欄にご記入くださいませ。
宅配買取申し込みフォーム

お答え
ご質問

9. 宅配キットの伝票とは別の宅配業者の伝票で送ってもよいですか?

お客様自身でご用意頂いた着払伝票を使ってお送り頂いても大丈夫でございます。

お答え
ご質問

10. 査定結果の承諾後どのくらいで入金されますか?

基本的には当日か翌日にはご入金させていただきます。

お答え
ご質問

1. LINE査定(WEB査定)にはどれくらい時間がかかりますか?

24時間以内にはなるべくご返答させていただきます。

お答え
ご質問

2. LINE査定の依頼点数に上限はありますか?

お客様1人につき1日の査定数は10点までとさせていただいております。

お答え
ご質問

3. お見積りと実際の査定と金額に差が出ることはありますか?

基本的にはございませんが、お品物の情報が極端に少ない場合や記載されていた情報と異なる場合(新品と記載されていたが汚れがあったなど)はお見積もりよりもお安くなるケースがございます予めご了承下さいませ。

お答え
ご質問

1. 個人情報は大丈夫でしょうか?

業務上知り得たお客様の個人情報につきましては、弊社プライバシーポリシーに基づき厳重に管理しておりますのでご安心くださいませ。

お答え
ご質問

2. 宅配買取は何歳からご利用可能でしょうか?

弊社では20歳からのご利用とさせていただいております。

お答え